Sigurni smo da vam se ovo već dogodilo ako putujete često, ako nije, a ipak vas zanima što napraviti onda se nadamo da ćete pronaći korisne informacije u ovom članku.

Kada vam otkažu let imate pravo na više toga, a ovisno o tome nalazite li se u tom trenutku u zračnoj luci ili je let otkaz još par mjeseci unaprijed imate i više opcija odštete. Želite jeftino putovati? Kliknite ovdje – Najjeftinija putovanja. Za najjeftiniji smještaj potražite noćenje preko Hotelscombined.

Prava koja imate vrijede za EU i to u slučaju da:

• Ako je vaš let unutar EU.
• Ako je prijevoznik registriran unutar EU i let je iz EU destinacije.
• Ako je vaš let u EU i obavlja ga prijevoznik registriran unutar EU.
• Postoji više načina otkazivanj letova, kao što su:
• Otkazan vam je let nekoliko dana/tjedana pa i mjeseci prije putovanja.
• Otkazani let je odgođen za sutra.
• Let kasni više od 6 sati.
• Otkazan je let koji je trebao biti danas.
• Otkazan vam je let koji već čekate u zračnoj luci.

U svakom od gore navedenih slučajeva vi imate pravo na novčanu naknadu, povrat novac, kompenzaciju u pogledu hrane, pića i smještaja koji ste morali platiti prilikom čekanja na drugi let, ako ste već bili u zračnoj luci i otkazan je iznenada let.

Ono što trebate znati je da uvijek trebate imati račun ako ste zbog otkazanog leta morali koristiti hotel i potrošiti novac, a i prije nego što to napravite bilo bi poželjno da na šalteru avio kompanije koja je otkazala let tražite novčanu naknadu, naknadu za smještaj ili da oni to rezerviraju za vas, a možete dobiti i bon za potrošiti na hranu u zračnoj luci.

Ukoliko želite i let je kasnio više od 4h imate pravo i na novčanu naknadu u iznosu do 600 eura po osobi odnosno po avionskoj karti. Znači ako ste platili aviokartu 50-tak eura to ne znači da ćete dobit samo taj iznos nazad nego možda i više od 500 eura što je na kraju ponekad bolje opcija nego što ste mogli i očekivati.

Ako želite tražiti novac i odštetu možete to napraviti na mnogim online stranicama koje nude usluge za povrat novca, ali će za tu uslugu tražiti i jedan postotak, uglavnom 20%. Ovo je odlično ako ne želite da se vi bavite time nego samo prosljedite informacije i oni će za vas ishoditi odštetu.

Informacija više:

Ako je let kasnio recimo 3h, svejedno ste letjeli kasnije i dalje imate pravo tražiti naknadu što je isto tako vrlo korisna informacija koju trebate znati. Ovo vrijedi za unutar EU i prijevoznik mora biti registriran unutar EU. Na žalost za neke kompanije kao što je Turkish Airlines ovo neće vrijediti jer nisu registrirani u EU pa ne podliježu ovom zakonu.

Prijevoznik je dužan ponuditi vaš odštetu, dati vam opciju leta kasnije (ako ga ima) pa čak i omogućiti let na njihov račun s drugom kompanijom ili let za neku drugu destinaciju, a vi to možete ili ne morate prihvatiti. Ono vam ponekad neće ništa reći o vašim pravima, ali savjetujemo vam da ih podsjetite na zakon EU i da budete uporni u traženju svih vrsta naknada.

Jesli vam kada otkazali let ili je let kasnio 4h ili više? Javite nam se. Poslat ćemo vam link što napraviti i gdje se javiti. Možete i par mjeseci nakon takvog putovanja i dalje tražiti odštetu. Bitno je da znate svoja prava i da tražite odštetu ako smatrate da su vas na bilo kakav način oštetili prilikom otkazivanja ili kašnjenja.